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你发现了吗?你的快递单变样了!因为它可以...

佛山本地宝

双十一即将到来,快递业又将迎来一拨高峰。而最近不少网购一族发现,一些快递公司对个人信息进行了加密处理,让个人信息不再随着快递包裹“裸奔”。 




加密个人信息 快递单告别“裸奔”时代



在一家快递站,快递员将寄件人朱女士和收件人信息输入设备后,直接打印出一张快递单。在原本显示寄件人信息的位置,只显示了一个数字编号,而收件人的电话号码,也用星号对中间四位数字进行了加密。工作人员告诉记者,这张快递单是顺丰速运近日推出的“丰密运单”。 



辽宁大连顺丰速运有限公司媒体经理孙晓明表示:“将客户在面单上的个人的关键要素,像姓名、电话、地址,进行隐匿,由代码取代,以实现面单上客户信息加密化,安全性将更有保障了。”


寄件人朱女士认为:“我感觉比以前方便也更安全了,现在个人信息看不见了。” 



在这种加密运单的覆盖范围内,用户不用特别要求,也无需多花费用,就可以使用。此外菜鸟网络也联手EMS、百世快递等,共同推动使用“隐私面单”。京东快递则推出了同样具有隐私保护作用的“微笑面单”。 


京东大连沙河口配送站站长白洪伟表示:“整个大连市,京东自营的订单,全面已经铺开“微笑面单”这个功能。”


个人信息加密后,快递员在配送过程需要额外配备查询收件人信息的手持终端机。只有用手持终端机扫描快递单上的条形码,才能获取完整电话号码,联系收件人。业内人士表示,快递单上的个人信息加密,将是快递企业未来发展的“标配”,除了现有的手段,将来还可能应用更为先进的其他加密技术。


企业应避免坚守自盗



电商的飞速发展带来了快递行业的高歌猛进,国家邮政局发布的《2016年中国快递发展指数报告》显示,2016年,中国快递业务量首次突破300亿件大关,达到312.8亿件,规模继续稳居世界首位。中国电子商务研究中心监测数据显示,2017年上半年,中国网购用户达到5.16亿人,快递业务量完成173.2亿件,常态化进入单日快递亿件时代。海量快递面前,用户的隐私保护显得尤为迫切。



从部分隐藏用户信息,到完全成为编码,在这个过程中,用户的安全感提升了,但对企业的要求则更高。一位不愿具名的资深快递业人士透露,快递企业做隐形面单的出发点非常好,保护用户的隐私,同时这也是业内的一个大趋势,但是由于实施起来需要相关配套设备,成本较高,对企业提出了较大的挑战。后续是不是真的覆盖到了所有用户这一点很重要,否则只是个噱头。


隐形面单能从多大程度上防止用户信息泄露?实际上,涂改、撕剪等手段效果并不好,“专业信息扒手”不会一张张去搜集整合面单上的信息,成本太高,真正应该防止的信息泄露是企业内部员工的监守自盗。



央视财经此前的报道就指出,目前市面上的快递单,一般一式四份,其中两份分别属于寄件人和收件人,而剩下的两份,一份留给快递公司作为底单,另一份,则是派件员的存根。一些快递员离职时,就偷偷地把自己的存根出售给他人。



上述资深快递业人士表示,隐形面单主要是让非法收集信息的人无法从面单上直接获取信息,对企业的数据保护能力也提出了更大的挑战,如果能够完全实现,对用户信息保护绝对是利好,但是从目前情况来看,全面普及还有很长一段路要走。


此前,圆通快递有关负责人表示,客户可根据需求自由选择是否使用该项服务,仅限于电子面单用户,京东也表示,从去年开始就在试行“微笑面单”,利用技术手段从快递单生成时隐藏用户的部分姓名和手机号信息,以一种更温情化的方式有效保护用户隐私,超过90%的京东自营配送订单均已实现面单“微笑化”。


有业内人士向记者表示,隐形面单如果全面普及,对实名制的推进也将有所助益,当用户心理上更加有安全感之后,末端的快递实名制遇到的阻碍会小一点

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▍来源: 央视财经、网络

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