【导语】:在南航官方渠道购买国内客票后发现票价降低,于出票时间24小时内提出申请,南航将在旅客购买新票后,免费办理原购客票退票,更多详情见下文
2026南航票价波动免费退票政策
一、旅客购票后可登陆“南方航空”APP或“中国南方航空”微信小程序,点击页面底部“行程”,输入相关信息后验证行程和票价。具体验证方式详见附件《客票验证操作指引》。
二、旅客在验证过程中如发现“机票价格与行程单不一致”、“多收退改手续费”、“对免费特殊服务加收费用”的问题,可通过“南方航空”APP、“中国南方航空”微信小程序或拨打我司95539客服热线进行反馈。一经核实,我司将直接支付旅客的差价损失。具体反馈方式及规则详见附件《旅客反馈指引》。
三、旅客在南航官方渠道购买国内客票后发现票价降低,于出票时间24小时内提出申请,南航将在旅客购买新票后,免费办理原购客票退票。具体规则详见附件《票价降低时客票处理规则》。
欢迎广大旅客通过“南方航空”APP、“中国南方航空”小程序官方渠道购票验票,感谢您的关注与支持。
附件1:《客票验证操作指引》
附件2:《旅客反馈指引》
附件3:《票价降低时客票处理规则》
附件4:《南航授权合作代理人名单》
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